新冠肺炎–运送状态更新

博客缩略图29d10329 c3fb 4cee 8b82 995b9fd28b2d-5D钻石绘画套件|漂亮整洁的创意

随着世界对COVID-19的响应以遏制和治愈该病毒,我们承担着社会责任,以确保我们的团队以及您-我们的杰出客户的健康和安全。无论您是要定制钻石画还是存储手提包,您的下一批货物都将由我们有能力的(干净的!)人手完成,我们正在采取预防措施,以确保您可以继续购买理想的服装,同时保持社交距离,而不会造成任何干扰。

客户体验

我们整个总部的团队将在接下来的几周内在家工作,但我们仍然在这里回答您的所有问题(通过电子邮件,实时聊天,DM和电话),我们将继续为您提供娱乐 迷你游戏以及其他PNC客户的完成灵感.

订单处理

我们的配送中心将继续正常处理订单,同时继续保持较高的卫生水平&通过使用口罩和手套,消毒设备并执行内部预防措施来确保安全。

[DEC 23]对英国客户的重要更新

随着新的冠状病毒变种在英国的传播更加迅速,邮政服务已经关闭,我们必须做出以下艰难的决定:

  • 自2020年12月21日起,尺寸为60 * 60厘米/ 23.6 * 23.6英寸及以上的钻石画将无法发货到英国。
  • 尺寸小于60 * 60厘米/ 23.6 * 23.6英寸的钻石画;钻石画多面板;工具和附件可在1-3周内发货。

[7月20日]出货速度恢复正常

由于大流行,我们经历了漫长的艰难时期。运输延迟,包裹退回,邮政服务受限制等。但是,一切都结束了。现在一切都回到正轨。

我们的运输业务将恢复正常运作。现在的运送时间是 3-6周 因为您下订单。

感谢您在困难时期的耐心和理解。我们始终竭尽所能,尽快并安全地向您下订单。

[JUL 10]跟踪编号重要更新

我们知道每个人仍在耐心等待您的订单,并且完全了解您必须感到沮丧。对于此问题,我深表歉意,因为运送时间不符合您的预期。

首先,我们都可以承认爆发是多么可怕,并希望受冠状病毒感染的任何人恢复世界上所有的力量。

事实是,作为钻石画供应商,我们也受到冠状病毒和示威游行的影响。
-自3月以来,我们的工厂和所有运输公司都严重面临人力,国际航班的短缺
-然后在六月,发生了一些无法控制的问题,例如火灾,盗窃,抢劫包裹……我们的工厂明白,我们必须尽最大努力为客户提供支持。

因此,我们想向您介绍疫情对交付服务的潜在影响。

我们是 仍每天履行订单 (在7个工作日内),但包裹数量仍处于较高水平,因此所有运输公司的处理速度现在都比正常情况慢。 标准运输时间表已延迟最多60个工作日。请耐心等待我们努力尽快发货,并牢记每个人的安全。

另外,由于跟踪信息已更新,您可能至少会感到困惑,对吧?今天,我将帮助您澄清以下问题:

跟踪号显示EXPIRED? 不用担心,您的包裹仍在运输中,由于邮资过多,承运人尚未及时更新跟踪信息。

跟踪号显示为UNKNOWN 或仅 “物流订单已创建” 一个多星期?您的包裹可能会丢失或由运输代理商更改为另一个跟踪号。我们一直每天跟踪,但仍然错过了一些。所以请帮忙 [email protected] 尽快获取新的更新。

跟踪号没有更新任何动静吗? 不用担心,它仍在运输中。它正处于另一个运输周期或即将到达目的地国家,并由于大流行而延迟了海关检查。

✅跟踪号 以3A5Vxxxx开头,请选择CNE运营商。

✅跟踪号 以JCTxxxx开头,请选择JCEX运营商。

✅跟踪号 开头为1Z94xxxx(18位数字),请选择UPS运营商。

✅跟踪号 以8xxx / 1xxx / 3xxx / 4xxx开头... (10位),请选择UPS运营商。

✅跟踪号 开头为17xxxx(12位数字),请选择UPS运营商。

⚠️!️!除了在PNC上给您带来快乐的目的,表示感谢您多年来陪伴我们以及对您的绝对信任之外,我们还对政策进行了一场革命,这就是365天保修的诞生。这些变化将使您整年都安然无sound。

-最多365天供您要求退货或退款。
-还支持部分或全部完成且具有意外结果的产品。

最后,非常感谢您长期以来对我们的耐心,我们非常感谢您的理解,并希望很快能再次支持您。
现在一切都变得更加稳定,我们将始终为您提供最新信息。敬请期待! ❤️

[6月23日]受影响的邮政服务更新

我们保证您的包裹将被运送到物流公司 您下订单后的8天内。尽管如此,我们仍在遭受nCOV病毒的影响。全球航班的减少使我们的物流系统需要更多时间来处理您的订单。之前是20天,但现在最多60天。除此之外,下面某些国家的邮政局现在在限制流行以防止和控制该流行病,因此这使得到这些国家的运输时间可能会更长一些。

如果您住在以下受影响的邮政服务国家/地区,请注意: 澳大利亚,美国,法国,葡萄牙,西班牙,英国,喀里多尼亚,哥伦比亚,尼泊尔,牙买加,伊朗,意大利,阿联酋,南非,马达加斯加,菲律宾,荷兰,巴布亚新几内亚,拉脱维亚,尼泊尔,科威特,马尔代夫,卢旺达,南韩国,毛里求斯,危地马拉,新加坡,开曼群岛,萨摩亚,法属玻里尼西亚,库拉索岛,马拉维,尼泊尔,多哥,葡萄牙,越南,蒙古,卢森堡,斐济,博茨瓦纳,塞尔维亚,马里,泰国,希腊,阿根廷,冰岛,爱沙尼亚,斯洛伐克,捷克共和国,格林纳达,沙特阿拉伯,哈萨克斯坦,瑞典,丹麦,巴西,波兰,比利时,墨西哥。

造成您的不便,我们深感抱歉,请耐心等待,并在需要时与我们联系。

[6月5日]后期追踪号码

由于以下原因,您可能会在几天内延迟收到跟踪号:

  • 对于大尺寸钻石画 (从90厘米以上的尺寸开始):尽管Express 运输Company可以按时取货,但大流行的长期后果使运输公司的处理时间和排队时间推迟了几天。此步骤通常需要7到7天,但现在可能会延迟2-3天。
  • 对于小尺寸钻石喷漆/工具/配件: 我们为您的包裹使用特定的轮船,经过7天的生产和准备后,我们会立即发货。但是,飞机上的跟踪号未激活,当包裹到达您的国家/地区时,您将从USPS /加拿大邮政/英国皇家邮政收到。

由于工厂超负荷运转,疫情爆发后工人严重短缺。结果,所有过程可能会延迟1-2天。对于由此给您带来的不便,我们深表歉意。如果您需要任何其他信息,请耐心等待并与我们联系。

[APR 28]发货至W的延迟通知ho 4月20日至28日向我们订购

我们必须对不起,因为您的包裹可能无法按计划发货。最近,我收到了运输公司的紧急通知,大部分航班和船只都必须取消,运输费用增加了一倍。

因此,我们正在为您准备一艘特殊的运输船,以确保您的包裹安全到达您的门。尽管收取了双倍的运费,我们仍然可以为您支付所有产生的费用,但是现在费用已达到顶峰。

很遗憾地通知您,我们的后勤部门需要花费更多时间来处理您的订单,该订单将延迟到 五月5 运送出去。我们正在竭尽所能,以确保尽可能少的延迟给您。

对于由此给您带来的不便,我们深表歉意。如果您需要任何其他信息,请耐心等待并与我们联系。

[3月24日]发货延迟通知

由于全球航班数量较少,我们将需要几天的时间来处理您的订单。受限制的邮政服务还导致某些国家的运输延迟。

如果您居住在以下飞行限制国家/地区,请注意: 爱尔兰,葡萄牙,丹麦,匈牙利,墨西哥,芬兰,挪威,新加坡,新西兰,澳大利亚.

造成您的不便,我们深感抱歉,请耐心等待,并在需要时与我们联系。

3个想法“新冠肺炎–运送状态更新

  1. gravatar
    克里斯·费蒂(Kris Fetty)说:

    I’我正在寻找一幅画,在您下来进行更新之前我曾见过一次。现在找不到。我的描述:秋天的傍晚,路灯柱和周围的南瓜。你能帮我吗?

  2. gravatar
    让·麦克唐纳说:

    我刚收到一个被convid-19病毒严重延迟的PNC套件。新的包装管使油漆保持薄荷状态!我非常高兴&我要尝试新画布,胶水时,马上就要做钻石画&该套件具有钻石!再次感谢PNC帮助找到我的dp&快速返回对应!

    • gravatar
      琳娜·丁(Lyna Dinh)说:

      嗨让,
      我们很高兴听到您收到您的物品。感谢您的好话。
      我们愿意帮助您或任何与我们联系的人。唐’别忘了与我们分享完成的工作。

      爱,
      琳娜

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